Sidekix en YourVoice behalen nieuw ISO 18295 certificaat en YourVoice behalen nieuw ISO 18295 certificaat 22 February 2022 Ryan Baij Sidekix en zusterbedrijf YourVoice hebben het nieuwe ISO 18295 certificaat behaald Dit maakt hen het zevende en ...
Trots op herregistratie van de ISO 18295 certificering ... wat meegewerkt heeft aan het behalen van de ISO 18295 certificering deel 1 voor facilitaire contactcenters en deel 2 voor opdrachtgevers De certificaten werden op 13 juli overhandigd door Roel ...
Leiderschapslessen uit 'behaviorisme' ... met bonussen om doelen te behalen of medewerkers juist bestraffend toespreken blijken vaak ineffectief Sterker nog onderzoek wijst uit dat extrinsiek belonen en straffen meestal averechts werkt ...
Detron behaalt twee Microsoft advanced specializations ... oplossingen Voor het behalen van beide advanced specialization statussen diende Detron te voldoen aan meerdere vereisten Detron is al geruime tijd in het bezit van de cloud productivity ...
Arbeidsmarktanalyse klantcontact: daling vacatures en toename personeelstekort ... werken én er valt winst te behalen op het vlak van diversiteit en inclusiviteit In de tweede helft van 2023 blijft de Nederlandse arbeidsmarkt getekend door een reeks significante trends en ...
AI vermenselijken voor een betere klantervaring ... en opmerkelijke resultaten behalen De toekomst is een samenspel tussen AI en mens Geef je technologie empathie om resultaten te behalen Wanneer algoritmen een emotionele connectie maken volgen de ...
Enthousiasme voor de hardste service ... zo hoog mogelijke ranking te behalen Devlaeminck concludeert Mede dankzij de inzet van onze high fives onder meer sturen op First Time Fix en medewerkertevredenheid zo hoog mogeljk houden red en het ...
Optimel wil klant helpen met gebalanceerd leven ... inschakelen om doelen te behalen De meeste behoefte is er aan een personal trainer psycholoog diëtist en carrièrecoach Ruim een derde van de vrouwen die op dit moment minder gebalanceerd is gaf ...
Branchecertificaat Allround medewerker welkome uitbreiding ... Allround te kunnen behalen Oftewel de klant vriendelijk te woord staan het probleem gewoon goed oplossen en iemand niet van het kastje naar de muur sturen TrainTool De Klantenservice ...
Top 5 trends voor klantbehoud anno 2020 ... binding Samen doelen behalen Snackable beloningen ofwel cadeaus die in korte tijd bij elkaar te sparen zijn denk aan 1 5 Staatslot of een bioscoopbon blijven ook in 2020 populair In 2020 doen ...